LIBRO DE RECLAMACIONES

ATEN SAFETY PERÚ S.A.C.S.

En ATEN nos comprometemos con la atención adecuada de nuestros alumnos, clientes y usuarios.

Si has adquirido uno de nuestros cursos o servicios y deseas presentar una queja o reclamo, puedes utilizar nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Datos del proveedor

Razón social: ATEN SAFETY PERÚ S.A.C.S.
Nombre comercial: ATEN
Domicilio: ASOC. VIV. VALLE DEL MANTARO MZ A LT 23, Perú.
Correo: informes@atenqhse.com
Sitio web: atenqhse.com

¿Qué es un reclamo?

Es la manifestación de disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos o recibidos.

¿Qué es una queja?

Es la manifestación de malestar o disconformidad respecto de la atención recibida u otros aspectos que no estén directamente relacionados con el producto o servicio.

Presenta tu queja o reclamo

Para registrar tu solicitud, completa todos los campos requeridos de la Hoja de Reclamación Virtual.

Una vez enviada la información, ATEN generará o proporcionará una constancia, código o copia que permita acreditar y realizar el seguimiento de la solicitud, según corresponda.

ATEN atenderá y dará respuesta a las quejas y reclamos dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.

Actualmente, el plazo máximo es de quince (15) días hábiles no prorrogables.

La presentación de una queja o reclamo es gratuita.

La presentación de una queja o reclamo no impide al consumidor utilizar otros mecanismos de protección establecidos por la legislación.

Protección de datos personales

Los datos proporcionados mediante este formulario serán tratados por ATEN SAFETY PERÚ S.A.C.S. para gestionar, atender y responder la queja o reclamo presentado, así como para cumplir las obligaciones legales correspondientes.

El tratamiento se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

ATEN SAFETY PERÚ S.A.C.S.

RUC: 20616615085

Última actualización: 14 de septiembre de 2026.