POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

En ATEN SAFETY PERÚ S.A.C.S., en adelante “ATEN”, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, alumnos, instructores, clientes y visitantes.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, comunicamos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web atenqhse.com, plataforma de capacitación virtual, formularios de registro, procesos de inscripción, canales de atención y demás servicios ofrecidos por ATEN.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas complementarias que resulten aplicables.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros servicios es:

Razón social: ATEN SAFETY PERÚ S.A.C.S.
Nombre comercial: ATEN

RUC: 20616615085
Sitio web: atenqhse.com
Correo electrónico: informes@atenqhse.com
Domicilio: ASOC. VIV. VALLE DEL MANTARO MZ A LT 23, Perú.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento y protección de datos personales, los usuarios pueden comunicarse con ATEN mediante el correo electrónico indicado en la presente Política.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Dependiendo del servicio utilizado y de la relación que mantenga con ATEN, podemos recopilar diferentes categorías de datos personales.

Datos de alumnos y usuarios

Podemos recopilar:

• Nombres y apellidos.
• Número de DNI o documento de identificación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Información de registro.
• Información necesaria para la matrícula en cursos.
• Cursos adquiridos o contratados.
• Historial de participación en cursos.
• Progreso dentro de la plataforma virtual.
• Resultados de evaluaciones y exámenes.
• Información necesaria para emitir certificados.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto.

Datos de instructores

En el caso de instructores, podremos recopilar:

• Nombres y apellidos.
• DNI u otro documento de identificación.
• Información de contacto.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información profesional y académica.
• Experiencia profesional.
• Especialidades o áreas de enseñanza.
• Información necesaria para la gestión de cursos e instructores.
• Información relacionada con la elaboración y desarrollo de contenidos educativos.

Información de uso de la plataforma

Cuando corresponda, podemos recopilar información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio web y plataforma, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador utilizado.
• Fecha y hora de acceso.
• Información relacionada con la navegación.
• Información relacionada con el acceso y uso de los cursos.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para finalidades relacionadas con la prestación y gestión de nuestros servicios, de acuerdo con la legislación aplicable.

Entre las principales finalidades se encuentran:

Gestión de usuarios y alumnos

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Registrar alumnos en los cursos.
• Gestionar matrículas.
• Permitir el acceso al aula virtual.
• Administrar usuarios de la plataforma.
• Realizar seguimiento del progreso académico.

Prestación de servicios educativos

• Brindar acceso a los cursos adquiridos.
• Gestionar clases y contenidos.
• Administrar evaluaciones y exámenes.
• Registrar resultados.
• Gestionar asistencia cuando corresponda.
• Emitir certificados y constancias.
• Verificar la autenticidad de certificados.

Gestión de instructores

• Registrar y administrar instructores.
• Coordinar actividades académicas.
• Gestionar la participación de instructores en cursos.
• Organizar contenidos y actividades de capacitación.
• Mantener registros administrativos relacionados con los servicios prestados.

Gestión administrativa

• Procesar inscripciones.
• Confirmar pagos.
• Emitir comprobantes cuando corresponda.
• Atender consultas y solicitudes.
• Gestionar reclamos.
• Brindar soporte técnico y académico.
• Mantener registros administrativos y contables.

4. MEDIOS DE PAGO

ATEN puede ofrecer diferentes medios de pago para la adquisición de sus cursos y servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Transferencias bancarias.
• Pagos mediante código QR.
• Yape.
• Plin.
• Otros medios de pago habilitados por ATEN.

Dependiendo del medio utilizado, ATEN podrá recopilar información necesaria para verificar y confirmar el pago, como:

• Nombre del pagador.
• Número de operación.
• Fecha de operación.
• Monto pagado.
• Información proporcionada voluntariamente como comprobante de pago.
• Datos necesarios para identificar la matrícula o servicio contratado.

ATEN no solicita ni requiere que los usuarios proporcionen contraseñas, claves de acceso, códigos de seguridad, PIN, CVV u otra información confidencial de sus cuentas bancarias o billeteras digitales.

Cuando el usuario realice pagos mediante servicios de terceros, dichos servicios podrán realizar su propio tratamiento de datos personales conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

5. INFORMACIÓN PARA CERTIFICADOS

Para emitir certificados o constancias de capacitación, ATEN podrá utilizar información como:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identificación, cuando corresponda.
• Nombre del curso.
• Duración del curso.
• Fecha de realización.
• Resultado obtenido.
• Código o número de certificado.

Esta información podrá ser utilizada para verificar la autenticidad de los certificados emitidos por ATEN.

6. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando sea requerido por la legislación aplicable, ATEN solicitará el consentimiento del titular de los datos personales antes de realizar el tratamiento correspondiente.

El consentimiento será solicitado de manera previa, informada, expresa e inequívoca cuando así lo exija la normativa.

El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin perjuicio de aquellos tratamientos que puedan realizarse sobre la base de otra habilitación legal o que sean necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o atender una solicitud realizada por el propio usuario.

7. COMUNICACIONES

ATEN podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por los usuarios para enviar comunicaciones relacionadas directamente con los servicios contratados, tales como:

• Confirmación de matrícula.
• Información sobre cursos.
• Acceso a la plataforma.
• Recordatorios relacionados con cursos.
• Evaluaciones.
• Certificados.
• Comunicaciones administrativas.
• Soporte técnico.
• Atención de consultas.

Las comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando corresponda, previa obtención del consentimiento requerido.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

ATEN conservará los datos personales durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Asimismo, determinados datos podrán ser conservados durante el período necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Cumplir obligaciones tributarias y contables.
• Mantener registros de capacitación.
• Verificar certificados.
• Resolver reclamos o controversias.
• Cumplir obligaciones contractuales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, ATEN podrá proceder a su eliminación, anonimización o conservación cuando exista una obligación legal o una razón legítima para mantenerlos.

9. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

ATEN implementará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

ATEN también procurará que las personas que tengan acceso a información personal mantengan la correspondiente obligación de confidencialidad.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. ¿COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?

ATEN no vende ni comercializa los datos personales de sus alumnos, usuarios o instructores.

Los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros únicamente cuando ello resulte necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, ejecutar una relación contractual, atender una solicitud del usuario o cuando exista otra base legal que permita dicho tratamiento.

Entre los proveedores que eventualmente podrían intervenir se encuentran:

• Proveedores de alojamiento web.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Plataformas educativas.
• Servicios de correo electrónico.
• Proveedores de almacenamiento.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Servicios de soporte tecnológico.
• Proveedores relacionados con emisión o validación de certificados.

Cuando corresponda, ATEN procurará que dichos proveedores adopten medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad respecto de la información a la que puedan acceder.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones de usuario.
• Facilitar el funcionamiento de la plataforma.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener información estadística sobre el uso del sitio.
• Mejorar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.

La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web o plataforma educativa.

12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.

ATEN no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros.

Por ello, recomendamos que el usuario revise las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a dichos sitios.

13. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana aplicable.

Entre ellos se encuentran los denominados Derechos ARCO:

Derecho de información

Conocer información relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que son objeto de tratamiento.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección, actualización o modificación de datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.

Derecho de cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda.

Derecho de oposición

Solicitar que sus datos personales no sean objeto de determinado tratamiento cuando corresponda conforme a la normativa.

Asimismo, el titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando corresponda.

14. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales podrá presentar su solicitud mediante el correo:

informes@atenqhse.com

La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, la información relacionada con su solicitud.

ATEN atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana aplicable.

En caso de que resulte necesario acreditar la identidad del solicitante, ATEN podrá solicitar información razonable para verificar que la solicitud sea realizada por el titular de los datos o su representante debidamente acreditado.

15. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios de ATEN están dirigidos principalmente a personas que cuentan con capacidad legal para contratar y participar en actividades de capacitación.

Cuando corresponda tratar datos personales de menores de edad, ATEN adoptará las medidas necesarias de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando resulte exigible, solicitará la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales.

16. DATOS DE TERCEROS PROPORCIONADOS POR EL USUARIO

El usuario declara que, cuando proporcione a ATEN datos personales pertenecientes a terceros, cuenta con las autorizaciones o facultades necesarias para proporcionar dicha información cuando estas sean legalmente exigibles.

El usuario deberá procurar que la información proporcionada sea exacta, actualizada y pertinente.

17. ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.

Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar la actualización o rectificación de sus datos personales comunicándose con ATEN a través de:

informes@atenqhse.com

18. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ATEN podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, administrativos o en nuestros servicios.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web.

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del presente documento.

19. ACEPTACIÓN

Al utilizar los servicios de ATEN, registrarse en nuestra plataforma, completar formularios o proporcionar sus datos personales, el usuario declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos conforme a la presente Política de Privacidad.

Cuando la legislación exija consentimiento, ATEN implementará los mecanismos correspondientes para obtenerlo de manera válida.

20. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de los derechos correspondientes, puede comunicarse con nosotros:

ATEN SAFETY PERÚ S.A.C.S.

RUC 20616615085

Nombre comercial: ATEN

Sitio web: atenqhse.com

Correo electrónico: informes@atenqhse.com

Domicilio: ASOC. VIV. VALLE DEL MANTARO MZ A LT 23, Perú.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026.

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